Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [30/05/2025]
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site https://nivyhairpl.com, propriété de NivyHairPL, SASU enregistrée en France Métropolitaine, dont le siège est situé à 8 rue Dupertuis 94500 Champigny Sur Marne
1. Produits
Les produits vendus sont des soins capillaires naturels et accessoires (beurre de karité, huile de fenugrec, poudre de chébé, etc.). Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
2. Prix
Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
4. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés par Shopify : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc. Aucune commande ne sera expédiée sans validation du paiement.
5. Livraison
Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Livraison possible en France métropolitaine (et autres zones selon options).
Les délais de livraison sont indicatifs. NivyHaiPL ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
6. Rétractation et retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation :
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
7. Service client
Pour toute question ou réclamation :
 📧 Contact : nivyhairpl@gmail.com
 📍 Adresse : 8 rue dupertuis 94500 Champigny Sur Marne
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de NivyHairPL. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.